À propos de l’eSIM d’iPhone
Découvrez en quoi consiste une eSIM, comment configurer une eSIM sur votre iPhone et comment transférer une carte SIM physique vers une eSIM.
Qu’est-ce qu’une eSIM sur iPhone?
Une eSIM est une carte SIM numérique standard intégrée à votre iPhone qui élimine le besoin d’une carte SIM physique. Cette fonctionnalité novatrice vous permet de passer d’une SIM à l’autre sans effort, de gérer huit eSIM ou plus et d’activer de nouveaux forfaits numériquement. Grâce à eSIM, vous bénéficiez d’une plus grande flexibilité, d’une commodité accrue, d’une meilleure sécurité et d’une connectivité sans faille, surtout lorsque vous voyagez à l’étranger.
Ce dont vous avez besoin
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou un modèle ultérieur
Un opérateur de téléphonie mobile ou un fournisseur de services mondial prenant en charge l’eSIM
Votre nouvel iPhone doit être connecté à un réseau Wi-Fi. Les modèles d’iPhone 14 et les modèles ultérieurs compatibles avec les cartes eSIM peuvent être activés sans réseau Wi-Fi.
En Chine continentale, les services eSIM ne sont pas pris en charge sur les modèles iPhone. À Hong Kong et à Macao, certains modèles d’iPhone sont dotés d’une double SIM avec deux cartes nano-SIM. Pour les personnes qui voyagent en Chine continentale et qui souhaitent utiliser une eSIM pour acheter des forfaits de données prépayés, de nombreux fournisseurs de services mondiaux proposent cette option.
Configurer une eSIM sur iPhone
Si vous avez acheté un modèle d’iPhone 14 ou une version ultérieure aux États-Unis, votre iPhone peut être activé avec une carte eSIM. Pour configurer votre eSIM il suffit normalement d’allumer votre iPhone et de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Vous pouvez activer votre carte eSIM pendant que vous configurez votre iPhone si votre opérateur prend en charge les services eSIM ou le transfert rapide de données eSIM. Si l’opérateur offre les services eSIM, il attribuera une carte eSIM à votre iPhone lorsque vous l’achetez. Le service de transfert rapide eSIM vous permet de transférer les données SIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone sans avoir besoin de contacter l’opérateur. Vous pouvez également suivre ces étapes plus tard pour ajouter ou transférer une eSIM. Si vous ne parvenez pas à utiliser l’une des options ci-dessous pour configurer votre eSIM, communiquez avec votre opérateur pour activer votre eSIM à l’aide d’un code QR ou de l’app iPhone de votre opérateur.
Utiliser l’activation d’eSIM par l’opérateur sur iPhone
L’activation d’une eSIM par l’opérateur se produit généralement lorsque vous effectuer un achat auprès d’un opérateur et que vous lui fournissez les détails de votre forfait cellulaire. Si une carte eSIM a été attribuée à votre iPhone lors de l’achat, allumez-le et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour activer votre eSIM.
Si vous avez contacté votre opérateur pour obtenir une carte eSIM après la configuration de votre iPhone, et que l’activation eSIM par l’opérateur était configurée, suivez ces étapes :
Touchez la notification Forfait cellulaire prêt à être installé lorsqu’elle s’affiche.
Dans l’app Réglages, touchez Forfait cellulaire prêt à être installé.
Touchez Continuer au bas de l’écran.
Faites un appel sur votre iPhone pour vérifier s’il est bien connecté au réseau cellulaire. Si vous ne pouvez pas faire d’appel, adressez-vous à votre opérateur.
Si le forfait que vous avez activé remplace celui sur votre carte SIM physique, retirez cette dernière. Puis redémarrez votre iPhone.
Utiliser le transfert rapide d’eSIM sur iPhone
Certains opérateurs prennent en charge le transfert rapide eSIM, ce qui vous permet de transférer les données SIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone sans avoir besoin de contacter l’opérateur. Vous pouvez également convertir votre carte SIM physique actuelle en une carte eSIM.
Assurez-vous d’être connecté avec votre compte Apple sur les deux appareils, ou que votre ancien iPhone est déverrouillé à proximité, que le Bluetooth est activé et qu’il fonctionne sous iOS 16 ou une version ultérieure. Si vous n’avez pas accès à votre iPhone actuel, contactez votre opérateur pour transférer votre eSIM.
Si pendant la configuration de votre iPhone on vous demande de transférer votre SIM, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour transférer vos données de votre carte SIM physique vers une eSIM. Si vous avez besoin de transférer plus d’une SIM vers votre nouvel iPhone, suivez les étapes ci-dessous.
Transférer la carte physique SIM ou l’eSIM de votre iPhone précédent vers votre nouvel iPhone après la configuration
Sur votre nouvel iPhone, accédez à Réglages > Réseau cellulaire > Ajouter une carte eSIM.
Choisissez un forfait cellulaire à transférer d’un autre appareil. Si vous ne voyez pas une liste de numéros, touchez Transférer depuis un iPhone à proximité. Les deux appareils doivent disposer d’iOS 16 ou version ultérieure.
Regardez s’il y a des instructions sur votre ancien iPhone pour confirmer le transfert. Pour confirmer, touchez « Transférer » ou, si on vous demande un code de vérification, saisissez le code qui s’affiche sur votre nouvel iPhone.
Attendez que le forfait cellulaire soit activé sur votre nouvel iPhone. Votre ancienne carte SIM est désactivée lors de l’activation du forfait cellulaire sur votre nouvel iPhone.
Si la bannière Terminer la configuration du forfait cellulaire s’affiche sur votre nouvel iPhone, touchez-la. Vous êtes alors redirigé vers la page Web de votre fournisseur de services pour transférer votre carte eSIM. Si vous avez besoin d’aide, contactez votre opérateur.
Convertir une SIM physique en une eSIM sur le même iPhone
Vous pouvez convertir une SIM physique en une eSIM sur le même iPhone si votre opérateur prend en charge cette option. Comment procéder:
Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Réseau cellulaire.
Touchez Convertir en eSIM. Si vous ne voyez pas « Convertir en eSIM », cela veut dire que votre opérateur ne prend pas en charge cette option. Contactez votre opérateur pour transférer votre numéro de téléphone de votre SIM physique vers une eSIM à travers le système d’activation par l’opérateur ou à travers la numérisation du code QR.
Touchez Convertir le forfait cellulaire.
Touchez Convertir en eSIM.
Attendez l’activation de votre carte eSIM. Votre ancienne carte SIM est désactivée à partir du moment où le forfait cellulaire est activé sur votre iPhone.
Retirez la carte SIM physique de votre iPhone. Puis redémarrez votre iPhone.
Utilisez un code QR
Vous pouvez utiliser un code QR de votre opérateur pour configurer l’eSIM sur votre iPhone.
Pour activer votre eSIM pendant la configuration de votre iPhone :
Sur l’écran « Configurer l’appareil », touchez « Utiliser un code QR ».
Suivez les instructions à l’écran.
Pour activer l’eSIM une fois que vous avez configuré votre iPhone, contactez votre opérateur pour obtenir un code QR. Ensuite, procédez comme suit :
Ouvrez l’app Appareil photo et scannez votre code QR. Touchez la notification Forfait cellulaire détecté lorsqu’elle s’affiche.
Si vous utilisez un iPhone code QR avec iOS 17,4 ou une version ultérieure et que vous recevez un code QR de votre opérateur dans un courriel ou à partir de la page Web de l’opérateur, maintenez votre doigt sur le code QR, puis touchez « Ajouter une carte eSIM ».
Touchez Continuer au bas de l’écran.
Touchez Ajouter un forfait cellulaire.
Si un code de confirmation vous est demandé pour activer votre eSIM, saisissez le numéro fourni par votre opérateur.
Autres méthodes d’activation d’une carte eSIM
Certains opérateurs peuvent vous envoyer un lien au lieu d’un code QR pour télécharger votre carte eSIM.
Sur votre iPhone équipé d’iOS 17.4 ou d’une version ultérieure, touchez le lien pour configurer votre carte eSIM.
Lorsque la notification « Activer une nouvelle carte eSIM » s’affiche, touchez Autoriser.
Touchez Continuer au bas de l’écran.
Si votre opérateur prend en charge l’activation de l’eSIM par application, téléchargez l’app de votre opérateur dans l’App Store et suivez les instructions.
Saisissez les informations de l’eSIM manuellement si nécessaire
Contactez votre opérateur pour obtenir les détails eSIM que vous devez saisir.
Accédez à Réglages.
Touchez Réseau cellulaire ou Données mobiles.
Touchez Ajouter un forfait cellulaire.
Touchez « Saisir les informations manuellement » en bas de l’écran de votre iPhone.
Transfert d’une eSIM depuis un appareil Android ou un appareil autre qu’Apple
Si vous transférez une eSIM depuis un appareil autre qu’Apple vers un iPhone, vous devez communiquer avec votre opérateur afin d’effectuer un transfert de votre eSIM par activation ou par code QR. Si vous avez acheté votre iPhone directement auprès d’Apple ou d’un opérateur aux États-Unis, il se peut qu’une eSIM ait déjà été attribuée à votre appareil. Suivez les instructions à l’écran pour transférer votre eSIM. Si les instructions à l’écran ne s’affichent pas, contactez votre opérateur.
Obtenir de l’aide
Si vous ne parvenez pas à configurer une eSIM